Добрый день, Диана. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вы столкнулись с данной ситуацией. Для того, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Для чистки и защиты обуви рекомендуем использовать специальные средства. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.

Добрый день, Татьяна. Благодарим за обратную связь и сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, но для нас не менее важно мнение наших покупателей. Самые распространённые причины такой ситуации - это конденсат (наружная часть обуви холодная, а внутри от ног идёт тепло; между внутренней стенкой обуви и вкладной стелькой есть воздушное пространство, и в какой-то момент из-за этой разницы температур внутри обуви образуется влага). Кроме того, процесс воздухообмена может быть нарушен из-за синтетических носочно-чулочных изделий, надетых под обувь. Также для того, чтобы обувь дольше сохраняла свои потребительские свойства, очень важно соблюдать правила эксплуатации и ухода за ней. Для чистки и защиты обуви рекомендуем использовать специальные средства и щётки. Надеемся на понимание с Вашей стороны и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.